Как самостоятельно посчитать коммунальные услуги в ТСЖ Никитинское 2

В нашем ТСЖ установлены часы приема:
Часы личного приема граждан генеральным директором:
Еженедельно, в среду с 14:00 до 17:00; (ул.Никитинская 55)

Часы приема граждан бухгалтерией:
еженедельно в среду и четверг с 14:00 до 18:00
телефон: 310-02-08

ЕЖЕНЕДЕЛЬНО до 18.00. Так как я еще молода и неопытна, я хотела пойти сделать перерасчет вместе с мамой. Но так как она работает или я работаю, у нас не получается выделить время. Да и после прошлого раза посещают сомнения в надобности похода в ТСЖ. У нас был долг, так как в квартире долго никто не жил(черновая отделка), а потом около года шел ремонт. Когда мы обратились в бухгалтерию, нас попросили оставить данные и ждать след. квитанции, которой вообще не было. А в след. квитанции (то есть еще через 2 месяца) никого перерасчета не было. Все-таки уговорив бухгалтера (это было,мягко говоря,сложно), мы сели за перерасчет. Бухгалтер был настолько некомпетентен, что не мог объяснить, за что мы платим и сколько. В итоге он насчитывал разные суммы с разницей в 10 000 рублей. В итоге мы пришли к сумме 30000. Через пару часов долг был уплачен. Какого же было мое удивление, когда в след месяце я получаю квитанцию,а там появляется какой-то долг за предыдущие месяцы. Откуда он взялся мне непонятно?
Очень хочется узнать, как САМОСТОЯТЕЛЬНО посчитать коммунальные услуги? У меня стоят счетчики на воду и электричество + так как я живу в "элитном" доме у меня существуют доп. платы. Где можно получить эту информацию, не обращаясь в само ТСЖ?