Конфликт с жильцами о месте разгрузки розничного магазина между двух МКД

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться и с чего начать?

Выкуплено помещение (нежилое) под розничный магазин между двух домов, когда-то давно был проход между домами, его заложили и сделали данное помещение, у запасного выхода имеется бетонированный подъезд.

Данный подъезд мы огребаем от снега, листьев и прочего мусора и просим жильцов не занимать данное место машинами что бы не мешать разгрузке товара. Сами машину не оставляем, т.к. приезжает только один раз в день (легковой автомобиль) для разгрузки товара в рабочее время. Магазин работает с 10 до 20.
На нас поступают жалобы в устной форме от жильцов что постоянно стоят машины, но они не наши, а жильцов этих двух домов.

Конечно, добиться понимания от жильцов обоих домов нереально и они каждый день ставят машины на очищенное место. Ругаться со всеми бесполезно и выгонять тоже. 

Помогите разобраться чье все-таки место?) Могут ли жильцы препядствовать разгрузке товара? Если место общее, то с жильцами какого из домов мы должны его делить?

Других вариантов разгрузки мы не имеем, с главного входа через 7-10 метров однополосное движение и загораживать его не получается. Если стоит автомобиль на данном месте, нам приходится загораживать основную дорогу у дома, тоже не хорошо.

Спасибо!