Стояк замёрз, УК предлагает ломать стены. Как решить проблему законно?

Многоквартирный дом. Новогодние праздники. Замёрз стояк холодной воды, из-за чего холодной воды не было ни у кого. Подала заявку в управляющую компанию. Пришёл слесарь, разморозил воду в подвале. Холодная вода дошла до третьего этажа, но на нашем шестом этаже её так и нет. Из холодного крана не течёт ничего, а из горячего шпарит кипяток. Даже в бачке унитаза почему-то кипяток, и я не понимаю, как он туда попадает. Подала новую заявку. У соседей сверху тоже нет холодной воды, но большинство уехало на праздники, и достучаться до них невозможно.

Пришёл сантехник и заявил, что нужно ломать стену для доступа к стояку. На вопрос "Что если это не решит проблему?" он ответил: "Когда решите ломать, звоните". Я связалась с соседями снизу — у них тоже проблемы с водой, но управляющая компания настойчиво предлагает ломать стену. Как быть в этой ситуации? Уже двое суток сидим без возможности принять душ, постирать, помыть посуду и комфортно пользоваться туалетом. Из-за горячей воды запах в квартире становится невыносимым.