ТСЖ не принимает справку об оплате коммунальных услуг по месту прописки

Мы сняли квартиру втроём на пол года. В квартире прописан 1 человек, установлены счётчики. Пришла платёжка, в которой мусор,домофон начислены за 3-х. Мы хотели предоставить справку, о том, что подобные начисления мы оплачиваем по месту прописки, но бухгалтер ТСЖ ничего не хочет слушать, ссылаясь на то, что не набирает по оплате сумму за вывоз мусора. Пожалуйста разъясните кто прав. Спасибо.