Затопило цокольное помещение, ТСЖ не может помочь

Здравствуйте. В Краснодаре как ни дождь, так мои подвальные помещения в воде. Один раз уже обращался в ТСЖ, пришел мастер, в углу на улице между стеной дома и тратуаром припаял толь. Я настаивал на том, чтобы мне выдали акт осмотра помещения и акт выполненных работ, но мне ничего не дали. А выполненная работа не помогла. Опять дожди, и опять плаваю. Вопрос: стоит ли еще раз обращаться в ТСЖ? Как лучше поступить? Заранее спасибо.