Залив квартиры канализацией, засор общедомового стояка

В моё отсутствие содержимым из унитаза залило всю квартиру, вызванная аварийная служба, устранив, указала причину: крышки банок , тряпка в общедомового стояке. ЖЭУ  "футболит" меня и говорит, что  виновных не найти, оплачивать ущерб (менять ламинат) некому. Вызвала мастера ЖЭУ для составления акта о заливе, отказались - идите в аварийку. Аварийная служба даст мне документ о факте и причине залива, но я прочитала, что для суда нужен комиссионный акт о заливе и документ об оценке ущерба. Посоветуйте, пожалуйста, что делать? А то как деньги платить за замену и эксплуатацию лифта, в кот рый я ни разу не заходила, так мы все собственники, а как возместить ущерб (могли бы оплату за квартиру не брать на эту сумму), так виновных нет, я крайняя). Заранее спасибо!