Договор согласия

    Услуги риэлторов востребованы во многих случаях. Будь то купля-продажа дома или квартиры, аренда недвижимости, поиск вариантов обмена - суть у них одна: юридические отношения. Один - заказчик, другой - исполнитель. У каждого есть свои права и обязанности, поэтому условия отношений, ответственность сторон должны быть указаны в договоре.

    Агентства недвижимости, как правило, имеют свои стандартные формы договоров. Но, начиная работу с агентством, не торопитесь их подписывать. Лучше возьмите паузу хотя бы на то время, в течение которого успеете в ближайшем уютном заведении выпить кофе и прочитать договор. Лучше, конечно, читать его с помощью юридически грамотного человека. Но поскольку юриста рядом может и не оказаться, попробуем заранее определить, что же нужно проверить.

    Обычно в типовом договоре прописаны следующие пункты: предмет договора, права и обязанности сторон, размер вознаграждения фирмы, сроки выполнения обязательств или срок действия договора, ответственность сторон и порядок разрешения споров.

    Прежде всего, должен быть четко обозначен сам предмет договора. Как правило, это выполнение агентством определенных услуг в интересах клиента, которые последний обязуется оплатить.

    Читая этот пункт, нужно понять: предоставляется ли по договору именно та услуга, которая вам нужна. Если вы хотите только получить информацию о квартире, значит, так и должно быть записано в договоре. Без каких-либо дополнительных условий.
Нужно четко для себя понимать, какой объем услуг вы хотите получить. Сейчас во многих агентствах недвижимости предлагается очень разнообразный сервисный пакет: от обычных консультаций, получения аналитической информации о ситуации на рынке или стоимости конкретной квартиры до организации юридического сопровождения сделки или процедуры взаиморасчетов между сторонами.

В расход
    Далее оговаривается порядок исполнения договора в виде подробного списка взаимных прав и обязанностей. Излишне говорить, что каждый пункт договора должен быть подробно описан. Если клиент поручает агентству получить какие-то документы, например справку с места жительства или технический паспорт БТИ, это должно быть записано в договоре.

    Разумеется, за юридическими формулировками, однообразными словосочетаниями далеко не каждый клиент способен понять суть документа. Если что-то неясно, обязательно нужно задавать вопросы, требовать разъяснений и искать пути к взаимному согласию. Редко, но бывает, что риэлторы отказываются комментировать пункты договора. В таком случае лучше с ними попрощаться и обратиться в другую компанию.

    Следующий раздел договора — вознаграждение риэлторской компании — определяется именно теми обязанностями, объемом услуг, которые поручает ей выполнить клиент. За оказание услуг фирмы берут 3–6% стоимости объекта недвижимости в зависимости от сложности сделки. Размер вознаграждения указывается либо в конкретной сумме, либо в процентах от цены реализации недвижимости.

    Кроме того, в договоре должно быть оговорено, кто будет оплачивать расходы по сделке. Сюда входят и расходы на рекламу, которые зависят от ликвидности квартиры. Если уверены, что ваша квартира востребована на рынке и реклама ей не нужна, то имеете право этот пункт из договора исключить.
Далее следуют расходы по подготовке необходимых для заключения сделки документов. Это различная техническая документация БТИ, справки из РЭУ, оплата всевозможных задолженностей — квартплаты, электроэнергии, налоговых платежей, оплаты за газ и телефон и т. п. И последнее — собственно расходы по заключению сделки. В частности, оплата аренды банковской ячейки, услуг нотариуса, регистрации договора купли-продажи в учреждении юстиции.

Разрыв связи
     Отдельным пунктом должны быть оговорены условия возможного расторжения договора, устраивающие обе стороны. Многие агентства в стандартном договоре предусматривают просто грандиозные штрафные санкции, и... клиенты их подписывают.

    Вообще пункт об ответственности сторон — один из наиболее важных в договоре. Обычно стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством, например Законом «О защите прав потребителей». Даже если в договоре это не оговорено, ответственность сторон прописана в вышеуказанном законе. Например, размер неустойки, выплачиваемой агентством недвижимости клиенту за каждый день просрочки исполнения обязательств, составляет 3% стоимости оказанной услуги (п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

    Клиент вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив агентству часть цены пропорционально объему оказанной услуги. Кроме того, ему придется возместить расходы, произведенные в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

    Таким образом, если сделка не состоялась по вашей вине или вы в одностороннем порядке отказались от выполнения взятых обязательств, то придется компенсировать агентству все понесенные им расходы. В некоторых случаях нужно будет еще и оплатить оказанные услуги. Все это тоже предусмотрено законом.

    В договоре обязательно должен быть четко обозначен срок его действия. Если за указанный срок фирма не выполнит своих обязательств, клиент по своему выбору вправе назначить новый срок оказания услуги или предъявить требования, предусмотренные ст. 28 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае задержки исполнения клиентом своих обязательств договор продлевается «на такой период времени, в течение которого агентство не в состоянии было выполнить обязательства в связи с действиями клиента».

    При наличии сомнений в правильности составленного агентством договора, пожалуйста, не стесняйтесь об этом сказать. Если нужно, проконсультируйтесь дополнительно с юристом. И не забывайте: что бы ни случилось, вы всегда можете обратиться в Комитет по защите прав потребителей, где не только дадут оценку сложившейся ситуации, но и предложат действенную помощь.